Em votação na manhã desta terça-feira (15), o plenário da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Aleam) aprovou o Projeto de Lei (PL) nº 406/2019, que inclui o “Dia do Cliente” no calendário oficial do Estado, a ser comemorado, anualmente, em 15 de setembro. A data homenageia o indivíduo que contrata serviços ou adquire mercadorias mediante pagamento. Agora, o texto segue para a sanção do governador do Estado, Wilson Lima (PSC).
De acordo com o autor da proposta, deputado João Luiz (Republicanos), a ideia de criar uma data para homenagear os clientes vai ajudar a estreitar e a fortalecer as relações de fidelidade entre os consumidores e os comerciantes.
“Os clientes são peças fundamentais na nossa economia, eles são responsáveis por impulsionar o nosso mercado consumidor, por isso cobramos sempre, a excelência na prestação de serviços e a consequente satisfação do cliente”, justificou João Luiz, que também é presidente da Comissão de Defesa do Consumidor (CDC/Aleam).
João Luiz afirmou que, além da homenagem e como forma de agradecimento pela fidelidade, a data deverá ser marcada por eventos e promoções. “As empresas, entidades civis e órgãos públicos deverão realizar atividades com a finalidade de qualificar as relações de consumo, proporcionando eventos e promoções”, ressaltou.
Origem do Dia do Cliente
Comemorado em 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado em 2003, no Rio Grande do Sul, pelo empresário gaúcho João Carlos Rego, especialista em Marketing e Recursos Humanos. Atualmente, a data já foi instituída em 14 estados brasileiros e 167 municípios.
Deve-se lembrar de que diversas datas comemorativas proporcionam grande volume de negócios, movimentam a economia e geram milhares de postos de trabalho. Assim, o dia 15 de setembro foi escolhido exatamente para que o evento seja um mecanismo de aquecimento da economia, em um período com poucos atrativos para o consumo.
Gabinete do Deputado João Luiz (Republicanos)
Texto: Assessoria do Deputado
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Foto: Mauro Smith