A Secretaria de Estado de Educação e Desporto e a Secretaria Municipal de Educação (Semed-Manaus) abrem, de segunda-feira (15/02) até a próxima sexta (19/02), o período de transferência de alunos das redes públicas do Amazonas. Assim como se deu a matrícula de novos estudantes, o procedimento será feito de maneira 100% remota, por meio do Portal de Matrículas, no link www.matriculas.am.gov.br, ou pela Central de Atendimento de Matrículas, pelo telefone 0800 434-4040.10:22 – 12/02/2021
FOTOS: Drance Jesuz/Seduc-AM
Procedimento será feito de maneira 100% remota
Na segunda (15/02) e na terça-feira (16/02), será a vez dos alunos com deficiência solicitarem a transferência. Já no período de quarta (17/02) a sexta-feira (19/02), o procedimento estará aberto para os demais estudantes, o que inclui aqueles que cursarão a modalidade Educação de Jovens e Adultos (EJA).
As secretarias reforçam que, em razão do avanço da pandemia da Covid-19 no estado, nenhuma unidade de ensino está realizando atendimento presencial.
“A transferência seguirá os mesmos moldes das matrículas para novos alunos, pelo site e pela Central de Atendimento de Matrículas. É importante que os pais ou responsáveis estejam atentos a esses dois períodos de atendimento, para que não percam nenhum dos prazos”, alertou a gerente de matrículas da Secretaria de Estado de Educação e Desporto, Irlanda Araújo.
Os pais ou responsáveis cujos filhos possuem a documentação completa e com acesso à internet deverão realizar a transferência por meio do Portal de Matrículas, que funcionará 24h. Enquanto isso, a Central de Atendimento de Matrículas deverá ser buscada por aqueles que estão com a documentação incompleta, sem documentação ou dificuldades de conectividade, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
“Vamos fazer transferência para alunos com alguma deficiência nos dias 15 e 16. Os pais podem verificar as vagas pelo site ou pelo 0800, que está à inteira disposição para atendimento. Na quarta-feira (17/02), começam as transferências para o pai que deseja, por algum motivo, mudar o aluno de escola. A Semed se põe à disposição para realizar esse atendimento”, finaliza.
A gerente de Matrículas da Semed, Darlene Liberato, reforça que ambas secretarias se colocam à inteira disposição aos pais que precisam transferir seus filhos.
Central de Atendimento – Ao ligar para a Central, o pai ou responsável irá ouvir uma mensagem gravada, alertando-o de que a ligação será retornada (callback). A ideia deste procedimento é que não sejam criadas filas e, consequentemente, o solicitante não espere tanto tempo para ser atendido pela equipe da secretaria.
Assim como ocorreu no período de matrículas de novos estudantes, as vagas para transferência estarão abertas conforme disponibilidade das escolas. Caso a unidade não apareça como opção no site, é porque ela não possui vagas abertas.
No retorno da ligação, o pai ou responsável deverá passar as informações do filho para que o atendente realize a transferência para a escola desejada. Caso não haja vaga na unidade, ele será alertado e deverá optar por outra escola. A Central de Atendimento de Matrículas também estará aberta para tirar dúvidas acerca de quaisquer tópicos relacionados ao calendário de matrículas.