Hoje, 16 de março, é o Dia Nacional do Ouvidor, data instituída pela Lei 12.632/12. Qual o papel do ouvidor? Para que serve uma Ouvidoria? Confira abaixo estas e outras informações no vídeo gravado pela presidente do TRT-11, a desembargadora Ormy da Conceição Dias Bentes, e pelo Ouvidor do Tribunal, desembargador David Alves de Mello Junior.
https://www.youtube.com/watch?v=McDZvAMvdqk
Canais de atendimento da Ouvidoria do TRT-11
O cidadão pode entrar com manifestação ou pedido de acesso à informação via:
- telefones 0800-704-8893 (DDG) e (92) 3621-7402;
- correspondência para a Rua Ferreira Pena, 546, 3º andar – Centro 69010-140 Manaus/AM;
- e-mail ouvidoria@trt11.jus.br;
- Portal da Ouvidoria (aba manifestação: https://portal.trt11.jus.br/index.php/formmanifestacao);
- Balcão virtual link https://meet.google.com/uvo-icnr-soo ;
- presencialmente, no Fórum Trabalhista de Manaus – 3º Andar.
Além disso, também pode acompanhar a tramitação de seu atendimento, acessando pelo Portal da Ouvidoria/ “Seu atendimento” (aba consultar manifestação). Acesse o link: https://proad.trt11.jus.br/proad/pages/consultamanifestacao.xhtml
A Ouvidoria garantirá acesso restrito à identidade do manifestante e às demais informações de caráter pessoal constante da manifestação, desde que solicitado.