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Programa estadual reduziu tempo médio de espera, de 100 para 19 dias, em 12 em procedimentos agendados no Sisreg
O governador do Amazonas, Wilson Lima, apresentou nesta segunda-feira (26/05) um balanço sobre os avanços alcançados com o programa Saúde AM Digital, no primeiro mês de funcionamento do serviço. Desde o lançamento, em abril deste ano, foram disponibilizadas 19,8 mil teleconsultas e telediagnósticos, contribuindo para a redução na fila de espera nas 12 especialidades com maior demanda no Sistema de Regulação (Sisreg), algumas superiores a 25%.
“O Amazonas está fazendo uma virada para estabelecer a sua política de governança digital e inteligência artificial. Hoje, nós estamos apresentando números que são muito significativos para o Governo do Estado e, principalmente, para a população, indicando que estamos no caminho certo de reduzir filas, ampliando atendimento e dando mais tranquilidade para o paciente, além de dar as condições para que ele possa fazer um trabalho de prevenção mais assertivo”, afirmou o governador Wilson Lima.
O governador apresentou o balanço acompanhado dos deputados Alessandra Campelo, João Luiz e Joana D’Arc; da presidente do Conselho Estadual de Saúde (CES-AM), Ana Cláudia Martins; o coordenador do Núcleo de Defesa da Saúde da Defensoria Pública do Estado (Nudesa/DPE), Arlindo Gonçalves; a secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud; e o procurador-geral do Amazonas, Giordano Bruno.
Com a Telessaúde, a espera por atendimento agendados no Sisreg, que antes chegava a 100 dias, caiu para até 19 dias nas 12 especialidades oferecidas, conforme dados da Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM). No interior do estado, a disponibilidade de consultas e exames de forma remota é imediata em todos os 61 municípios. O acesso é via aplicativo do Saúde AM Digital ou por meio das telessalas estruturadas pelo Governo do Amazonas.
O Programa Saúde AM Digital já implantou telessalas em oito unidades de saúde da capital e em seis municípios do interior – Manacapuru, Barcelos, Tefé, Manicoré, Humaitá e Tapauá, totalizando 28 telessalas até o momento. A meta é ampliar este quantitativo e alcançar todos os 61 municípios até agosto deste ano.
O programa também avança na estruturação física. Em Manaus, 16 telessalas estão em operação e 80 profissionais foram capacitados para atuar nos locais, apoiando quem precisa de auxílio para fazer a teleconsulta e o telelaudo. No interior, há 12 salas em funcionamento, com previsão de implantação em mais nove municípios nas próximas semanas.
O sistema, que se comunica com usuários por meio de uma assistente virtual, já contabiliza mais de 3 milhões de interações, incluindo 191 mil atualizações cadastrais e o envio de 126 mil mensagens a pacientes na fila por atendimento. A demanda espontânea também registrou mais de 1.200 pacientes que procuraram diretamente o serviço solicitando atendimento virtual.
Dos 19.872 agendamentos oferecidos, 15.620 optaram pelo atendimento por celular e 4.252 por uma das telessalas instaladas na capital e interior. Na parte de diagnósticos, o programa disponibilizou 3,6 mil exames, apoiado pela instalação de 21 novos equipamentos na capital e 15 no interior, como eletrocardiógrafos, MAPA e holter.
Ampliação
Houve ampliação do serviço nas 12 áreas com maior demanda no Sisreg. As mais significativas foram psicologia pediátrica, com aumento de 40%, nutrição com 32% e psicologia geral, com 31% de aumento na oferta. Também há destaque para o crescimento em endocrinologia (27%), psiquiatria (25%) e cardiologia (22%).
O aposentado Raimundo Paulo, de 63 anos, realizou uma consulta com cardiologista e um exame telediagnóstico na Políclínica Codajás. Raimundo é hipertenso e destacou a importância do procedimento para acompanhamento de rotina.
“Está tendo essa facilidade de ser mais acelerado, o resultado, a teleconsulta e o médico já pode solicitar exames Eu acho isso tudo mais prático para não precisar estar em filas. Isso é importante”, frisou ele.
A consulta por Telessaúde do programa Saúde AM Digital foi lançada pelo governador Wilson Lima, no dia 15 de abril, para atender 100% da população dos 62 municípios do Amazonas. As consultas podem ser feitas de forma remota, por meio do aplicativo Saúde AM Digital baixado no celular ou em outro dispositivo ligado à internet e, também, em um dos pontos implantados em unidades de saúde da capital e interior.
Telessaúde
Por meio do Saúde AM Digital, o cidadão tem acesso à teleconsulta em 12 especialidades médicas agendadas pelo Sisreg: dermatologia, urologia, endocrinologia, psiquiatria, cardiologia, ortopedia, neurologia, neuropediatria, pediatria, ginecologia, psicologia e nutrição.
Ao receber a mensagem da Assistente Virtual do programa através do WhatsApp (92) 3190-1504, a pessoa com solicitação registrada no Sisreg poderá optar pela modalidade de teleconsulta, e ao optar pela modalidade, o paciente vai receber um comunicado de um novo número de WhatsApp, o (92) 3042-0121, informando login e senha para acessar o Saúde AM Digital. Nesse caso, o tempo de espera costuma ser menor em comparação ao da consulta presencial, e o atendimento pode ser realizado em casa ou em uma das salas de telessaúde.
O Programa Saúde AM Digital contará com, pelo menos, 78 salas de Telessaúde, incluindo estruturas na capital e uma em cada um dos 61 municípios do interior. Em Manaus, já estão disponíveis salas nas seguintes unidades:
- Policlínica Codajás, na Cachoeirinha, zona sul
- Policlínica José Lins, na Redenção, zona oeste
- Policlínica João dos Santos Braga, no Nova Cidade, zona norte
- Policlínica Zeno Lanzini, no bairro Tancredo Neves, zona leste
- Caic+ Dra. Maria Helena Freitas de Góes, no Colônia Terra Nova, zona norte
- Caic+ Ana Braga, bairro São José, zona leste
- Caic+ Alberto Carreira, bairro Compensa, zona oeste
- Caic Dr. Afrânio Soares, bairro Parque 10, zona centro-sul