Para a presidente da Amazonastur, Roselene Medeiros, o ano foi de adaptar o planejamento para reduzir os impactos da pandemia no setor.
A Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur) esteve focada em 2020 na promoção do destino Amazonas, no suporte ao trade (empresários do setor) e na regularização de prestadores de serviços que não estão inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo (Cadastur). A Empresa também firmou, ao longo do ano, convênios com instituições federais para melhoria da infraestrutura turística que somam mais de R$ 15,6 milhões.
Como parte do programa de retomada do turismo, o Governo do Estado, por meio da Amazonastur, colocou em prática o Plano de Retomada da Atividade Turística – Amazone-se, que reúne projetos e programas, visando impulsionar o crescimento do segmento, um dos mais impactados pela pandemia da Covid-19.
“Toda a programação traçada para este ano foi alterada substancialmente. Redirecionamos nossas ações com foco em atrair turistas nacionais a partir da desaceleração do número de casos e, também, para divulgar o estado como destino seguro ao turista brasileiro. Investimos na promoção do Amazonas em 2020 para colher os resultados a partir de 2021. Nesse sentido, não podíamos deixar a promoção de fora. O turista se planeja com antecedência e nosso destino não poderia ficar fora da prateleira”, destaca Roselene.
Através do Amazone-se, o turismo no estado deu um passo importante para a inclusão digital do destino Amazonas. A Amazonastur lançou o visit-amazonas.com em três idiomas, o site é um guia que reúne os principais atrativos do estado.
Programa – Além da promoção turística por meio de campanhas, o Amazone-se previu o ordenamento do setor, suporte ao empresariado e obras de infraestrutura turística. O projeto começou a ser implementado em julho e vai continuar durante todo o primeiro semestre de 2021.
Foi instalado também um cenário instagramável, com a marca amazone-se, no Largo de São Sebastião, Centro, para manauaras e turistas registrarem seus passeios e compartilharem em suas redes sociais.
A empresa lançou, ainda, a web série “Amazone-se”, exclusiva para as redes sociais e plataformas digitais voltadas aos viajantes nacionais e internacionais. Foram quatro episódios temáticos – Riqueza Cultural, Natureza, Gastronomia e Passeios Fluviais – apresentados pela influenciadora digital Vivian Amorim e que estão disponíveis no IGTV da Amazonastur (@amazonastur e @visitamazonas) e do Governo do Amazonas (@governo_do_amazonas).
Obras – Ainda em relação à infraestrutura, está prestes a ser entregue à população a segunda etapa do Centro de Convenções do Amazonas Vasco Vasques (CCAVV), uma obra que, de 2015 a dezembro de 2018, tinha sido executada em apenas 14%. Os trabalhos avançaram a partir de 2019, no atual Governo, atingido, em 16 de dezembro deste ano, a marca de 92% de conclusão.
Projetos – A assinatura de convênios com o Ministério do Turismo viabilizará quatro importantes obras. Dois desses projetos são para a adequação da Serra da Valéria no município de Parintins, um terceiro é para a implantação de infraestrutura para as comunidades indígenas Tatuyo, Cipiá, Tuyuka e Diakuru e o quarto é para a construção do Museu dos Bois de Parintins.
Além disso, foram iniciadas em dezembro, com previsão de entrega para março, as obras de reforma e construção dos centros de atendimento ao turista no Centro da capital e no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes. E ainda, também nesse prazo, as obras de reforma e ampliação do terminal de embarque e desembarque de passageiros do Aeroporto de Barcelos começaram a ser executadas. O investimento nas obras é da ordem de R$ 1,7 milhões de verbas federais.
O prédio terá 14.300m² e será destinado a feiras e exposições com três salões. Por evento, o novo CCA comportará seis mil pessoas e será interligado ao CCA 1, que atende quatro mil pessoas.
Para sensibilizar prestadores informais, foram realizadas ações em portos, marinas, restaurantes, flutuantes e barreira rodoviária. A campanha “Alô, Turista!” foi lançada em novembro pela Amazonastur e teve como objetivo, principalmente, sensibilizar o turista para buscar prestadores de serviços cadastrados e, com isso, assegurar sua segurança e qualidade de serviços.
Ordenamento – Neste ano, de janeiro a início de dezembro, houve um crescimento de 17,23% no número de prestadores cadastrados. O aumento é reflexo de um conjunto de ações realizadas para incentivar a adesão ao Cadastur, que permite um mapeamento das atividades desenvolvidas no estado e tira os empreendedores da informalidade. No comparativo entre 2018 e 2020 o aumento é de 39,32%.
A Empresa Estadual de Turismo também elaborou como sugestão ao trade oito protocolos de biossegurança para os segmentos: agências de viagem, bares e restaurantes, Centro de Convenções do Amazonas Vasco Vasques, eventos, guias de turismo, hotelaria, operadores de pesca esportiva e transporte terrestre e fluvial.
Suporte ao trade – A Amazonastur disponibilizou uma série de publicações em 2020 para auxiliar os empresários do setor. Um exemplo é a Cartilha de Investimentos Turísticos do Amazonas para estímulo e orientação para acesso a linhas de financiamento disponíveis no mercado.
Hotelaria – Com a flexibilização das medidas de isolamento social, editadas desde junho e com as ações da Amazonastur, os resultados favoráveis já começaram a aparecer. Manaus tem se destacado na ocupação hoteleira urbana. Segundo o Boletim Informativo do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (InFOHB), a capital obteve, nos meses de julho (29,95%), agosto (34,73%) e outubro (47,72%), o melhor desempenho em taxa de ocupação hoteleira entre as 15 capitais auditadas pela instituição.
Também houve a produção de estudos e pesquisas sobre a satisfação e caracterização dos turistas que permitam tomadas de decisões. Foram realizadas, também, três sondagens da Pesquisa Ambiente de Negócios do Turismo do Amazonas para identificar as expectativas para recuperação do setor no período após a pandemia.