A Comissão de Defesa do Consumidor (Comdec), da Câmara Municipal de Manaus (CMM), presidida pelo vereador Marcio Tavares (Republicanos), realizou nesta quarta-feira (24/3), a terceira audiência de conciliação, de forma híbrida, entre a empresa Amazonas Energia e uma cliente que registrou reclamação neste ano relacionada a parcelamento em duplicidade na conta de consumo de energia elétrica.As partes apresentaram suas ponderações e justificativas e ao final da audiência, foi assinado o termo de ajustamento de compromisso, no qual a reclamante obteve os resultados que esperava junto à concessionária, através da correção e parcelamento de débitos.
Na próxima sexta-feira (26/3), a Comissão do Consumidor da CMM convocará para uma audiência pública online, a Amazonas Energia, para tratar sobre as denúncias de suspensão indevida do serviço de energia elétrica na cidade de Manaus e o fornecimento de informações acerca de medidas protetivas de segurança e ainda, prestar esclarecimentos sobre as providências tomadas contra a poluição sonora e ambiental, causadas pelo funcionamento da Usina Termelétrica localizada no bairro Mauazinho, zona Leste, em relação aos malefícios gerados na localidade.
“A empresa precisa trazer uma resposta, para que a população não seja mais penalizada e receba o que lhe é de direito, a prestação de serviços de qualidade”, concluiu o vereador Marcio Tavares.
Texto: Rick Olliver – Assessoria de Comunicação do vereador
Foto: Robervaldo Rocha – Dircom/CMM