Evento foi promovido pela Controladoria-Geral da União em parceria com a Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas
Foto: Divulgação Sefaz
Encerrado nesta sexta-feira (17/10), o 2º Seminário Nacional de Ouvidorias de 2025 reuniu mais de 300 participantes de todo o país em Manaus, consolidando-se como um dos maiores encontros nacionais sobre o tema. O evento, promovido pela Controladoria-Geral da União (CGU), em parceria com a Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas (Sefaz-AM), contou com três dias de programação intensa dedicada à troca de experiências, ao compartilhamento de boas práticas e à discussão sobre os desafios contemporâneos da administração pública.
Mais do que canais de manifestação, as ouvidorias foram debatidas como instâncias estratégicas de governança, essenciais à formulação de políticas públicas mais eficazes e à consolidação da transparência e do controle social. Essa visão foi destacada pela Ouvidora-Geral da União, Valdirene Paes de Medeiros, que ressaltou a importância de reconhecer as ouvidorias como agentes transformadores na gestão pública moderna.
“Durante muito tempo, as ouvidorias foram vistas como setores meramente reativos, destinados a receber reclamações e denúncias. Hoje, elas devem ser reconhecidas como parte central da governança, pois transformam dados em conhecimento e conhecimento em ação estratégica”, afirmou Valdirene durante um dos debates.
O secretário de estado da Fazenda, Alex del Giglio, destacou o papel das ouvidorias como “fontes de dados” essencial ao desenvolvimento institucional e falou sobre a importância do seminário, com participação de autoridades, gestores e ouvidores de todo o país.
“Mais do que um encontro técnico, esse seminário simbolizou a capacidade de construirmos pontes institucionais e de somarmos esforços em prol de uma administração pública cada vez mais eficiente, inovadora e transparente”, declarou o secretário.
O seminário
Com participantes de todos os 26 estados da Federação e do Distrito Federal, o evento iniciou na quarta-feira (15/10), com abertura cultural realizada no Teatro Amazonas. Já no dia 16 e 17, a programação ocorreu no auditório do Tribunal de Contas do Estado (TCE-AM). Durante os três dias de programação, os participantes acompanharam palestras magnas, painéis temáticos e oficinas práticas que abordarão temas fundamentais para a administração pública moderna, como o papel das ouvidorias no controle e correição, o percurso da denúncia e seus impactos na gestão, a escuta ativa e o acesso à informação em um mundo globalizado, além das ações de combate ao assédio e à discriminação.
Também foram discutidas soluções digitais e inovação nos serviços públicos, ouvidorias e justiça climática na Amazônia, entre outras pautas voltadas à promoção da transparência e da ética na gestão. Como a Lei de Acesso à Informação diante da LGPD, o tratamento de denúncias, além de orientações sobre o uso do sistema Fala.BR como o fortalecimento das redes de ouvidorias em todo o país.
Foto: Divulgação Sefaz
Além da presença da ouvidora geral da união da CGU, Valdirene de Medeiros e do secretário da Fazenda, Alex del Giglio, participaram do vento o controlador-geral do estado, Jeibson Justiniano; o ouvidor do TCE, Mário Manoel Coelho de Mello, a secretária de assuntos administrativos da Sefaz, Alana Valério e a ouvidora da Sefaz, Ellen Patricia Costa.
Sefaz recebeu reconhecimento nacional
Na abertura cultural do evento, na noite de quarta-feira, no Teatro Amazonas, a ouvidora-geral da união, Valdirene de Medeiros, realizou a entrega simbólica do prêmio do 7º Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), pelo projeto Sefaz em Ação.
“O nosso estado do Amazonas tem dimensões continentais, então a logística para realizar esse projeto é incrível. Nós já percorremos mais de 18 mil quilômetros, que daria para ir de Manaus até a China, então a CGU reconheceu o nosso esforço e nos presenteou como primeiro lugar”, celebrou a Ouvidoria da Sefaz.
Com participação dos setores de Ouvidoria, Educação Fiscal e Arrecadação de Unidades Descentralizadas, o projeto busca aproximar o fisco do cidadão e setores produtivos do interior do estado por meio de palestras, encontros e oficinas, percorrendo ao todo mais de 18 mil quilômetros em 17 municípios do Amazonas, alguns deles entre os mais isolados da Amazônia Brasileira.